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面对外在事件的发生，服务对象往往处于应对之中。问题本身不是问题，如何应对才是问题。服务对象采用的应对姿态，往往是低效的、低功能、高消耗、高代价的。即使功能不良，服务对象的应对，也是在尝试满足自身的渴望，这一点值得被肯定。社会工作者需要能够帮助服务对象觉察自身满足渴望的方式，并且能够改变满足渴望的方式，做出更适合自己的选择，更加成功地满足自身的渴望。当服务对象对自己的渴望能够自给自足的时候，将更有机会改善他们的关系。社会工作者需要学习如何引导服务对象改善他们的关系，而不只是被动卷入其中。
由国家级专业技术人员继续教育基地，湖南省人力资源和社会保障厅备案的省直专业技术人员继续教育基地—湖南师范大学主办
